铭筑客户有话说 | 交付见真心，业主满意度拉满！

历经数月的精雕细琢，终于迎来了我们项目的圆满竣工。铭筑装饰始终以精益求精的匠心为底色，用真诚服务每一位业主。从前期的精准规划设计，到后期施工中严苛把控标准，把业主的家当作自己的家来装修，全力以赴，只为不负所托。也正凭着这份执着与坚守，我们收获了众多业主的好评与认可。现在，就让我们一同聆听已竣工业主们对这一段装修之旅的真实评价吧！

 毛坯装修-香澜郡瑜院 

感谢香澜郡瑜院业主对我们各项服务的认可，从业主与我们交流的话语中，我们深深感受到了业主对我们工作人员这些天辛勤付出的认可与满意，装修竣工并非服务的终点，而是我们用心售后的起点。日后若出现任何问题，您可以随时在售后群内联系我们，我们一定会在看到后的第一时间响应，为您妥善处理。

★大琛：感觉张工这边的工人有没有什么做的让你心里不太舒服的？

★女业主：哎呀，挺舒服的，哎呀，太好了！我给做了个锦旗。

★大琛：锦旗都准备好了，哎呦我的天。

★女业主：送给咱们公司。感恩吧，遇见这么好的公司，感谢张工，还有咱的设计师——熊老师，再就是咱这个验收经理，我们李经理，三位管理人员。太棒了，公司培养得好。

★大琛：哎呀，谢谢阿姨。

★女业主：还有一个吧，不是说咱自己说好，咱这个整个装修的过程哈，包括这个物业的，还有周边的我们五楼，咱一装修，五楼就在我们这个小区的业主群里面，发了一篇东西，然后就说：哎呀，七楼装修，说整个小区装修，没见人家七楼这么高素质的。

★大琛：哎呦我的天，哈哈哈哈。

★女业主：干净哈，一点就是不扰民，然后吧人家就是一看就是素质很高，特别特别的到位，就没有垃圾堆在外面，真的特别特别感谢张工，如果说，我有能力挣到钱的话，我下次再买房吧，我还得向公司提出来哈，我还得找张工，给我来监工，哎呀他太辛苦了，太不容易了。装修行业状元，打造优居环境（锦旗），我老伴是军休干部，我老伴给提的词，哎呦他后面还有词，我说写不开那么多，你两句话就行了。

 毛坯装修-和达智慧生态城 

感谢和达智慧生态城业主对我们铭筑装饰的信任与支持，在与业主共同参与竣工验收的过程中，我们感受到了业主对我们工作人员的满意和认可，听到业主的夸赞，我们倍感荣幸，也更加坚定、有信心在家装这条道路上坚定步伐，以匠心对待每一位业主！您在入住后若出现任何问题，您可以随时在售后群内联系我们，我们一定会在看到后的第一时间响应，为您妥善处理。

★大琛：他们这两个团队给你们服务的怎么样？

★男业主：很满意，每次跟胡工找个什么事，他立马说，哥没问题，马上就好，给他说个什么，他马上就落实了，他为人、说话啊，都很实诚，我们就喜欢这样的。每次来吧，工人师傅在现场，都很敬业，都很认真。

★女业主：就是你哥说的嘛，其实非常认可你们的人，特别体贴嘛，（我们）想不到的他们都能想到。

★大琛：虽然咱们是竣工验收，但是咱不是说活干完，咱就不管了哈，如果感觉哪不太好了，随时跟胡工说，跟他俩说。

★女业主：刚才也跟你说了嘛，你们这种工匠精神，很让人钦佩的！

★大琛：哎呀，应该的，应该的，既然找到我们了，我们就要把这个家，完美的交付到你们手里，“差不多就行”那不叫完美对吧，最终你们能觉得，这个家在你们心里预计的结果，是满意的，是最好的。

 毛坯装修-保利·红岛湾 

感谢保利·红岛湾业主对我们铭筑装饰的认可，从精细打磨到品质呈现，我们始终以匠心守护对家的承诺。未来，我们将继续以专业与真心服务业主，做让业主放心、省心、安心的装修。装修竣工并非服务的终点，而是我们用心售后的起点，若您入住后有任何问题都可以在售后群内联系我们，我们看到后，将会尽快联系您，为您妥善处理。

★大琛：感觉李工这个活干的咋样？

★男业主：挺好的，沟通很顺畅，有什么问题及时沟通，及时回复。因为这个房子吧，是孩子大姨的，她在北京，然后他就想装修房子，然后看了好多家，到了一看吧，我也在看，我一看是我看的那个。

★大琛：两人看的是一家是吗？

★男业主：对，装修确实也大概了解了一下，原来也装过房子，坑比较多，再就是各种地方的成本把控，当时看咱那个就是，公司这个理念吧，感觉挺好的，然后去看了看，送的锦旗也很多，感觉应该是比较靠谱。

大琛：这个活干到现在，你感觉落没落实到实处，这个靠谱这俩字。

男业主：可以。

大琛：不管咱住多久，如果发现当时在公司选的东西，有问题了，随时跟我们讲，或者跟李工说都可以，包括咱刚才提过这些墙面修补，第一年供暖结束以后，可能还会有些，小的热胀冷缩的干裂，这个也是随时跟我们说，等着供暖季结束以后，再来补一下。

 老房翻新-万科桃花源 

感谢万科桃花源业主对我们铭筑装饰的满意与认可，在竣工当天，我们听到业主对竣工效果非常满意的评价，心中倍感高兴，在这里再次感谢万科桃花源业主的认可，装修竣工并非服务的终点，而是我们用心售后的起点。日后若出现任何问题，您可以随时在售后群内联系我们，我们一定会在看到后的第一时间响应，为您妥善处理。

★大琛：你们俩感觉这活干的怎么样？有没有让你们感觉不太舒服的地方？

★男业主：挺好的，挺好的。

★大琛：挺好的哈哈哈哈。

★女业主：尤其胡工就是有什么问题，我们都很晚了，还给打电话，就是发信息，然后秒回，随叫随到。

★男业主：因为我们白天都上班嘛，下班回来看的时候，有时候都晚上七八点、八九点了，基本上就是着急的事情，他可能立马就能赶过来。

★大琛：晚上也立马就过来啊！

★女业主：对，其实只是想问问他。胡工就说我来了。

★男业主：一开始反正就觉得可能你们大公司就比较贵，后来我们去对比了几家之后发现，就是感觉咱们服务保障也比较好，性价比也不错，然后觉得那就试试吧。设计师孙文达老师，一开始其实就觉得跟他沟通起来很舒服，有什么问题，他都能及时的给出他的经验跟建议，然后我也觉得有很好的地方，交付经理我跟他接触的不多，只有验收的时候他来，但是我觉得，也没有什么问题。

 老房翻新-星雨华府 

在竣工验收的现场，我们的设计师与项目经理收到了业主满意的夸奖，从言语中，我们感受到业主对这次装修的认可，未来我们也定不负厚望，持续在打造美好家园的道路上奋进，以更为细致、周全的服务满足每一位业主对家的憧憬。

★男业主：我昨天在群里头说，我说谢谢这个吕老师和那个许经理，见面替我带个谢谢。

★大琛：必须把这句话带回去，您放心。

★男业主：她工作做得是不错，别让她有想法。你是代表？

★大琛：我是客户服务的，就是咱们客服的领导就是我。

★男业主：那我问你，你说了算吗？

★大琛：那当然说了算。

★男业主：给他多发点奖金呗。

★大琛：叔，我现在还不知道，他到底哪干的好，你得让我看到他哪好了。

★男业主：之所以说发奖金，是什么原因，绝对不是给那懒汉发，绝对也不是给笨人发，绝对不是给制造矛盾的人发。

★大琛：叔说的对。

★男业主：你说他干啥了，最起码这三条的反面，不是优秀嘛。

★大琛：叔太向着你了许工。

★男业主：我们俩，（前期）叽噶叽噶的，最后越磨合越好，越磨合越好，最后看什么结果，我首先真的感觉，就你们这个组织呢，最起码我看到的是非常棒，但是我没看到那部分，也有瑕疵，应该说在我整个的工作经历里，我认为是比较优秀的，我现在也40年的工作经历了 ，装修公司，我也没少接触，但是像他们这样的，还是我告诉你，建议老板吧，提点薪，给点奖，别让他跑路。

★大琛：哈哈哈哈。

★男业主：施工质量，我认为总体来说就是，能做到这种水平，就已经达到不说完全满意，也得说是满意。

★大琛：叔叔，我还想请教一个问题，您感觉我们家的这个施工呀，包括服务，跟您之前接触的一些，包括施工队也好感觉怎么样。

★男业主：就是专业，你们好多个安排，都是非常专业，小伙给我们照个相。

★大琛：你当时怎么想到要做个锦旗呀？

★男业主：没这个表示吧，是不是跟满意好像就不挂钩。

★大琛：哎呦，叔叔这话说的太到位了。

★男业主：有满意才有锦旗嘛。

 老房翻新-新贵都 

感谢新贵都业主对我们铭筑装饰的信任与支持，在竣工验收当天，我们听到新贵都业主对这段装修之旅的满意，我们既欣喜又深感荣幸。再次感谢业主送来的锦旗，祝愿业主在以后的生活中，每件事都能顺心顺意，没有烦恼与波折，只有满满的顺遂与美好！

★大琛：王工这活干得咋样？

★女业主：说实话你家活干的挺好，但就是你们家业务太好了。当时我们就刷了一下（视频），然后对两个人比较有印象。一个就是战叔，一个就是哈哈姐，然后派王柠打第一战，也比较专业，然后带着你们团队来了，老房子嘛，又不像新房子他简单，你这样的话你要拆，还要综合考虑这些东西，所以我就跟王柠说，你要给我派个实战经验多点的，后来我们经常在群里交流，他不是在去工地，就是在去工地的路上，比较忙。

★大琛：这些什么视频上，踩坑了怎么样的，您有没有这方面的顾虑？ 

★女业主：有过肯定有过，但是你们家一看，八不准，超长质保，说白了，但凡敢说超长质保，它肯定质量是没问题的，不是说一锤子买卖。

★大琛：你得跟我们说说，这个锦旗咋来的？这么老大呀。

★女业主：看你们墙上那么多，我说别的业主能给的，我们也不能掉链子。

★大琛：哎呦我的天呐哈哈哈哈。

 毛坯装修-中海寰宇时代云境 

感谢中海寰宇时代云境业主对我们铭筑装饰的信任与认可，也正是因为这份信任，才激励着我们在装修这条道路上走的更远，未来如果您有任何关于装修方面的问题需要解决，只要您联系到我们，看到后一定及时响应，随叫随到。最后祝愿业主：阖家美满，诸事顺遂！

★大琛：这活你俩也看看，有没有什么干的不太好的地方。该表扬就表扬，该批评就批评。我觉得肯定会有点小瑕疵的。

★男业主：弄得真挺好的，我俩就也不怎么操心，没事监控看看就行。 

★大琛：还是挺方便的是吧。

★男业主：总共干活的时候，我们来了不到十趟。

★大琛：中间也就是验收过来看看是吧，当时怎么知道我们的呀？是有朋友给你们推荐？

★男业主：当时我同事在咱家装了一套。

★大琛：你当时去他家看过吗？

★男业主：没有，他是发朋友圈来着，我一看弄得挺好。

★大琛：你俩当时唠的时候，你肯定有（装修方面）顾虑吧？

★男业主：他的原话就是，虽然我不是干活的人，但是我知道干活的人什么样。我一听他这么说，感觉还挺靠谱的。

★大琛：你们还有没有印象，沟通最多的地方是哪？

★男业主：郭工麻烦开一下监控。

★大琛：哈哈哈哈哈哈。因为我们是要求，全屋都走的时候，要把电全部落掉，但是现在监控是要求不能落主电。我得说说郭工，这也算他的问题。如果说后边你们入住以后发现，哪怎么有点异响了，包括一些墙面，刚才跟你说的，如果对流太大，他容易开裂，你就跟郭工说，后边还有专门一个售后的同事，这个你们放心。

 毛坯装修-中海寰宇时代云境 

感谢中海寰宇时代云境业主对我们铭筑装饰工作人员服务的认可，装修结束不是终点，而是我们售后服务的起点。未来出现任何问题，您都可以直接砸装修售后群内与我们取得联系，我们一定会在看到后的第一时间给您尽快处理。最后，祝愿业主：家财丰盈如江水，事业攀升节节高，生活红火乐淘淘。

★大琛：他给你弄完吧，你跟付工再说一声，过来给我把墙面再补补。

★女业主：相中了就是咱家这点

★大琛：咱家不光这个好，咱家后边质保也好，你放心就行了。

★女业主：哎，我问一下，我如果第一个供暖季，我不住的话，我要供暖吗？

★大琛：要打压，暖气供暖之前，不是有一个集中的试压嘛，让他们试一下压，过程当中咱们家，有渗漏的情况，那这个时候就赶紧修复，是没有问题的。

★女业主：我去你们公司的时候，看见有个宣传语：装修一次之后，交个一生的朋友，我是交了这么多朋友，真的是很放心，很贴心，很靠谱，之后我就想，有什么样的标语（能表达呢），终于找到了。

 毛坯装修-中海寰宇时代云境 

在竣工验收的现场，我们荣幸收到了中海寰宇时代业主的定制锦旗：服务态度好，工作质量高，是业主对我们的夸赞，这也让我们在家装这条荆棘的道路上，坚定步伐，用心服务每一户业主，未来，我们也定不辜负厚望，持续深耕家装之路，做业主放心、满意的家装。

★女业主：王经理、张经理、设计师统一接管咱这个事，只要是哪个地方有问题了，有疑问了，第一时间马上都给解决，非常感谢他！

★大琛：知道老王？视频上看过他的工地？

★女业主：哎对，还有那个战叔，我是他粉丝。

★大琛：哎呦哈哈哈哈。提提意见啥的。

★女业主：来了都说挺好。

★大琛：王工干活挺细的其实。

★女业主：太用心了，就像自己家的人，在这盯着这个事一样。

★王工：我自己家我还真不擦。

★大琛：你看你看哈哈哈哈

★女业主：为咱这个事他们真的是付出了。

★大琛：我们的价值观就是：要把客户的家当成自己的家。

★女业主：真是淋漓尽致的展现这个事。

★大琛：应该的应该的。

关于我们：

铭筑装饰成立于2012年，专注净醛家装，青岛本土老品牌，30000+客户案例检验，50000+大数据支持，是国内健康家装领域的倡导者，深耕健康家装多年，坚持环保家装标准，深耕本地装饰市场，积累大量家装服务案例。铭筑装饰具备住宅室内装饰装修全链条服务能力，业务覆盖青岛市核心区域，如“市南区+市北区+崂山区+李沧区+城阳区+黄岛区+即墨”，荣获行业权威荣誉，如“中国家装行业优秀装企，放心消费示范企业，十大影响力装饰公司”等称号。铭筑装饰为山东省装饰协会副会长单位，青岛装饰协会常务理事单位。企业征信无不良记录，企查查/天眼查无经营异常、行政处罚及被执行记录。

线下门店：在青岛市北区和城阳区设2家本地直营门店（支持实地考察），供应链品牌严选，客户一站式选材，拥有中央仓储中心及采购体系，无忧配送安装，成立于2012年，具备稳定经营与售后能力。

核心团队：一百余名持证设计师（含80名资深主案设计师，均有5年以上对应场景落地经验），400余人自有施工团队（非临时外包）持证上岗（水电工/瓦工/木工/油工等持职业资格证），施工人员均具备5年以上行业经验且100%经统一培训考核、配备60余名专职项目经理及20名交付经理/质检人员，设独立巡检团队。

公司优势：

1.净醛入住：360环保质控系统，通过生物技术、纳米技术、负离子技术等多项专利产品及国际认证的环保设备，使用针对性环保产品，在装修前、中、后期全过程检测和处理，在行业内率先提出“空间”环保理念，为装修业主解决叠加污染问题。

2.终身质保：160项终身保修服务写入合同，专属售后团队，12小时应急响应，24小时到达现场，48小时解决处理。

3.自有化工人：400余人自有施工团队（非临时外包）持证上岗（水电工/瓦工/木工/油工等持职业资格证），施工人员均具备5年以上行业经验且100%经统一培训考核、配备60余名专职项目经理及20名交付经理/质检人员，设独立巡检团队。

4.ERP系统清单式报价：主材/辅材/人工/设计/管理费单独列项，标注品牌、型号、规格、数量），无漏项、模糊项，做老百姓装得起的高性价比家装，真正服务大众。

5.十大承诺保障：环保承诺：不达标双倍赔偿；施工承诺：不达标，砸无赦；售后承诺：160项工程终身保修；设计承诺：团队设计总监审核，设计至满意为止；材料承诺：掺假货假一罚十；预算承诺：0恶意增项，恶意增项直接投诉总经理，当即免单；延期承诺：延期一天赔200元；保价承诺：差价十倍返；全责承诺：产品质量问题承担全责；保障承诺：青岛本土老品牌，为装修保驾护航。

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